Figur - Drama Lama

Rückgabe und Rückerstattungen

Rückgaberecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren werden vom Kunden getragen.

Als Kleingewerbe ist es mir leider nicht möglich, kostenlose Rücksendelabels für reguläre Retouren zur Verfügung zu stellen. Ich empfehle den versicherten Versand, um sicherzustellen, dass die Ware unbeschadet bei mir eintrifft

Rückerstattung: Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ausschluss von Personalisierter Ware: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist.

Beschädigte oder defekte Artikel

Meldung von Transportschäden Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie mich bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Zustellung unter meiner

E-Mail Adresse: EinfachMalli@web.de

Mein Fokus: Ersatz vor Erstattung Mein Ziel ist es, dass Sie ein einwandfreies Produkt erhalten. Im Falle eines Defekts verfahre ich wie folgt:

• Kostenloser Ersatz: Ich bemühe mich primär darum, Ihnen den defekten Artikel schnellstmöglich durch ein neues, fehlerfreies Exemplar zu ersetzen.

  
  

• Nachweise: Um den Prozess zu beschleunigen, senden Sie mir bitte Fotos der Beschädigung (sowohl des Artikels als auch der Verpackung) zu.

  
  

• Rücksendung des Defekt-Artikels: Falls ich das defekte Teil zurück benötige, stelle ich Ihnen selbstverständlich ein kostenloses Rücksendelabel zur Verfügung.

  
  

• Wenn kein Ersatz möglich ist Sollte der Artikel nicht mehr vorrätig sein oder eine Ersatzlieferung fehlschlagen, erstatte ich Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive der Versandkosten zurück.

Umsatzsteuer:

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.

🛠️ Reparaturservice für deine Lieblingsstücke

Mir liegt am Herzen, dass du lange Freude an deinen Unikaten hast. Sollte innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf einmal etwas beschädigt sein, biete ich dir einen ganz besonderen Service an: Die Reparatur an sich ist für dich vollkommen kostenlos. Sofern eine Rettung technisch möglich ist, gebe ich mein Bestes, um dein Unikat wieder instand zu setzen.

So einfach funktioniert der Ablauf:

1. Kontaktaufnahme: Schreib mir einfach eine Nachricht mit kurzem 3 Zeiler über den Schaden. Wir besprechen alles Weitere ganz in Ruhe.

2. Foto-Check: Schick mir bitte vorab ein Foto des Defekts. Anhand des Bildes kann ich dir direkt sagen, ob eine Reparatur machbar ist.

3. Kostenlose Instandsetzung:  Wenn ich es reparieren kann, erledige ich die Arbeit für dich Innerhalb des 2-Jahres-Zeitraums unentgeltlich, von dir sind nur die Versandkosten zu tragen.

   
   

Hinweise zu Ort & Versand:

• Vor Ort: Du kannst dein Unikat gerne nach Absprache direkt bei mir vorbeibringen.

• Versandweg: Falls du eine Reparatur per Post wünschst, ist das kein Problem. Bitte beachte lediglich, dass in diesem Fall die Kosten für den Hin- und Rückversand von dir übernommen werden müssen.

• Ebenfalls hafte ich nicht für Schäden die bei Transport entstehen können, Versand ist immer ein Risiko.

🌿 Nachhaltigkeit, die bei dir ankommt

Jedes meiner Unikate wird mit größter Sorgfalt von Hand gefertigt – und genau so wird es auch verpackt. Mein Anspruch ist es, dass die Verpackung genauso wertvoll und durchdacht ist wie der Inhalt.

Plastikfrei und Gut für die Umwelt:

Ich verzichte vollständig auf Kunststoffe und setze stattdessen auf hochwertige, recycelte Materialien:

• Sicherer Schutz: Deine Unikate werden sorgfältig in Wabenpapier gehüllt. Dieses bietet durch seine Struktur einen exzellenten Stoßschutz – ganz ohne Plastikmüll.

• Recycling-Material: Sowohl das Packpapier als auch die Kartons bestehen aus Wellpappe aus Recyclingpapier.

• Kurze Wege: Um den CO2-Fußabdruck gering zu halten, beziehe ich meine Kartonagen direkt aus der EU.

• Sortenrein entsorgbar: Ich verwende ausschließlich Papierklebeband. Das bedeutet für dich: Du kannst das gesamte Paket ohne Trennen von Klebestreifen direkt im Papiermüll entsorgen.

♻️ Mein "Second Life" Prinzip für Kartonagen

Nachhaltigkeit bedeutet für mich nicht nur Recycling, sondern vor allem Wiederverwendung.

Daher kann es vorkommen, dass dein Unikat in einem Karton bei dir ankommt, der bereits eine Reise hinter sich hat. Ich verwende saubere und stabile Versandkartons sowie Polstermaterialien gerne ein zweites Mal, anstatt sie direkt zu entsorgen.

Bitte sei nicht böse, wenn ein Karton daher nicht immer "fabrikneu" oder makellos aussieht. Auf den Schutz deines Unikats hat das keinen Einfluss – jedes Paket wird von mir sorgfältig auf seine Stabilität geprüft.

Gemeinsam sparen wir so wertvolle Ressourcen und vermeiden unnötigen Abfall.

Versandkosten

Da ich jedes Stück einzeln und mit großer Sorgfalt verpacke und versende, werden die Versandkosten direkt und transparent von dir getragen. So kann ich die Preise für meine Unikate fair und nachvollziehbar halten, ohne pauschale Aufschläge für alle zu berechnen.

Durch die Übernahme der Versandkosten unterstützt du direkt mein kleines Gewerbe und hilfst mir, weiterhin auf hochwertige, plastikfreie Verpackungsmaterialien zu setzen.

Wichtige Produkt- & Pflegehinweise

Dieses Produkt wurde mit viel Liebe zum Detail auf Gipsbasis gefertigt. Damit dein Deko-Element seinen Charme behält, beachte bitte die folgenden Hinweise:

Handhabung & Pflege

• Reinigung: Bitte nur mit einem leicht feuchten Lappen abwischen. Das Material verträgt kein fließendes Wasser und ist nicht wetter- oder feuerfest.

• Materialeigenschaften: Da es sich um ein Naturprodukt auf Gipsbasis handelt, können beim Abstellen leichte Staubrückstände entstehen. Zudem ist das Objekt nicht stoßfest – behandle es also bitte mit der nötigen Vorsicht.

• Sicherheit: Das Produkt ist kein Spielzeug und ausschließlich für Dekozwecke im Innenbereich vorgesehen.

• Keine direkte Bepflanzung: Bitte fülle keine Erde direkt in das Produkt. Nutze für Pflanzen stattdessen immer einen wasserdichten Innentopf oder ein passendes Glas.

• Nicht wasserdicht: Bitte fülle keine Flüssigkeiten (Wasser, Öle, Wachs etc.) direkt in das Produkt. Da das Material porös ist, können Flüssigkeiten auslaufen und Untergründe beschädigen.

  
  

Beleuchtung

• LED bevorzugt: Um das Material zu schonen, empfehlen wir die Nutzung von LED-Lichtern.

• Echte Kerzen: Falls du echte Kerzen verwenden möchtest, nutze diese bitte ausschließlich in dafür vorgesehenen Haltern.

• Wachs-Warnung: Fülle bitte kein flüssiges Wachs direkt in das Produkt, da dies das Material dauerhaft beschädigen, ausläuft und zu Brand führen kann.

  
  

Wichtiger Hinweis

• Nicht lebensmittelecht: Bitte verwende das Objekt nicht zur Aufbewahrung von offenen Lebensmitteln.

• absolut ungiftig und geruchsneutral